ご利用ガイド
お届けについて
- 商品のご確認について
- お届け場所
- 配送形態
- 宅配業者
- お届けまでにかかる日数
- 発送完了メールについて
- お届け日のご指定について
- お届け時間帯のご指定について
- 発送状況の確認
- お客様不在時の商品お届けについて
- 納品書について
商品のご確認について
お届け場所
クール便の発送が不可能な地域もございますので、その場合は発送できない場合もございます。
配送形態
宅配業者
お届けまでにかかる日数
到着日の指定をされていない場合は、通常、ご注文後、当社3~7営業日以内に出荷いたしますので、
発送日の翌日~翌々日にお手元に届きます。
土日祝日や年末年始などは当社営業日外とさせて頂きます。
お届け先が離島などの地域の場合、配達日が遅れる可能性がございます。
交通事情や天候、その他やむを得ない理由により、お届けが遅れる場合がございます。
メーカーの都合により発送日が遅れることがございます。
ご注文された商品のお届けが大幅に遅れたり、完売でお届けできなくなった場合は、
メールもしくはお電話にてご連絡致します。
発送完了メールについて
但し発送が土曜・日曜・祝日となる場合は当社営業日外となるため、「発送完了メール」を省略しております。
お届け日のご指定について
当社は、お客様の配達先や配達時間の指定などを受け、配送業者に取り次ぐこととなります。
交通事情などにより、やむを得ずお届けが遅れる場合がございます。
代金引換払いの商品のお受け取り可能期間は、原則として当社発送日から7日以内となります。
商品お届け時にお客様がご不在の場合は宅配会社が不在票を残していきます。
お戻りになり次第不在票に記載された営業所までご連絡の上、再配達可能期間内にお客様の配送希望日をご調整頂き、必ず商品をお受取下さい。
商品発送後の配達時間、配達先等の変更については、お客様が配送業者に直接ご指示下さい。
ヤマト運輸の荷物お問合せのホームページはこちら
お届け時間帯のご指定について
ご注文フォームのStep.2「お届け先の指定」ページで可能な時間帯が表示されますので、
選択して下さい。
(1)指定無し (2)午前中 (3)14時~16時
(4)16時~18時 (5)18時~20時 (6)19時~21時
当社は、お客様の配達先や配達時間の指定などを受け、配送業者に取り次ぐこととなります。
お届け地域によっては、ご指定頂いても、お届けできない場合もございます。
交通事情などにより、やむを得ずお届けが遅れる場合がございます。
お届け時間の指定につきましては宅配業者を利用する関係上、
若干前後することがございます。
予めご了承の程お願いいたします。
商品お届け時にお客様がご不在の場合は宅配会社が不在票を残していきます。
お戻りになり次第不在票に記載された営業所までご連絡の上、
再配達可能期間内にお客様の配送希望日をご調整頂き、必ず商品をお受取下さい。
商品発送後の配達時間、配達先等の変更については、
お客様が配送業者に直接ご指示下さい。
ヤマト運輸の荷物お問合せのホームページはこちら
発送状況の確認
宅配業者のホームページに移動します。こちらにお問い合わせNoを入力すると、ご確認頂けます。
お客様の注文履歴はコチラ
ご登録されたメールアドレス宛に当社からお送りしている発送完了メールの中にも、
宅配業者のお問合せNoを記載しております。
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お客様不在時の商品お届けについて
お戻りになり次第不在票に記載された営業所までご連絡の上、再配達可能期間内に
お客様の配送希望日をご調整頂き、必ず商品をお受取下さい。
不在票に記載された連絡先にご連絡頂けない場合、または住所不備の場合は、
当社よりご依頼主様にご連絡させて頂くことがございます。
なお、お客様のやむを得ない事情でお受け取りができない場合は、事前にご連絡下さい。
お問合わせはコチラ
当社はお客様のご都合による商品発送後の配達時間や配達先等の変更にて生じる
鮮度品質の低下に関して、一切責任は負いません。
代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から7日以内となります。